“Vertrouwen is ons motto“
Waarom waardebewust ondernemersschap belangrijk is
Een interview met RV-Algemeen Directeur Volker Zillekens
Wanneer Volker Zillekens vanaf de twaalfde verdieping van de Vest-Tower in Marl uit het raam kijkt ziet hij zijn hele verleden: de mijnschacht Auguste Victoria, waarin hij ondergronds zijn vakopleiding volbracht en later als technisch leermeester werkzaam was.
Het staalconstructiebedrijf, welke hij mede heeft opgebouwd. Het Chemiepark Marl, waarin RV Management rondom het revisiebeheer werkzaam is.
Het huis, waarin hij met zijn gezin woont, de school van zijn zoon…
Een panoramische blik op een leven met de industrie, gekenmerkt met een visie: een bedrijf te mogen leiden, dat niet alleen de waarde efficientie, maar ook de waarde vertrouwen hoog in het vaandel heeft staan.
Mijnheer Zillekens, met RV Management bent u tot vandaag de dag één van de marktleiders in het segment revisiebeheer. Tot uw klanten behoren Global Player en grote (petro)chemiebedrijven. Kunt u kort vertellen waar het allemaal begonnen is?
Ik ben in de mijnbouw opgegroeid. Ik wilde toen ik jong was altijd monteur in de mijnen worden, omdat vroeger al mijn vrienden in de mijnen werkzaam waren. Het klinkt misschien vreemd, maar wanneer je in de mijnen werkte dan betekende het ook dat je jezelf als niet beter gevoeld hebt. Ik ben om maar te zeggen, midden in het kolenvuil opgegroeid.
Had u als jonge man het doel al om later aan het hoofd van een onderneming te staan?
Ik wilde mij simpelweg verder ontwikkelen, na de vakopleiding als monteur heb ik mijn ingenieursopleiding via de avondschool gehaald en ben ik daarna zes jaar lang als leermeester werkzaam geweest. Ik heb mij daarna omhooggewerkt tot plaatsvervangend werkplaatsmanager en was vele jaren actief in examencommissies. Gedurende deze tijd heb ik zoveel mogelijk vervolgopleidingen gevolgd en seminars bezocht. Mijn technische kennis is daardoor breed ontwikkeld, waar ik tot op heden altijd de vruchten van pluk.
Vóór de oprichting van RV Management heeft u al andere ondernemingen geleid, zijn dit voor u waardevolle ervaringen?
Al in het jaar 2000 heb ik met een kernteam van 4 zeer ervaren medewerkers in het segment revisiebeheer veel expertise opgebouwd. In 2003 nam ik de technische leiding van mijn toenmalig werkgever over, maar ik kon mij gedurende deze tijd niet met de ondernemingsfilosofie verenigen. In 2006 kreeg ik de kans om het bedrijf als directeur en medeaandeelhouder opnieuw vorm te geven. Later begon ik een businessplan te schrijven, heb ik de grootaandeelhouder uitgekocht en heb ik in 2016 het bedrijf geherstructureerd naar het hedendaagse RV Management. Sindsdien hebben wij een sterke groei gerealiseerd en hebben wij binnen 2 jaar onze omzet meer dan verdubbelt.
Wat maakt RV Management zo uniek?
Wij hebben ons in het segment van revisiebeheer onder andere in projectplanning gespecialiseerd en hierdoor kunnen wij een nichemarkt bedienen. Er bestaan grote ingenieursbureaus die dit “erbij” doen, echter hetgeen wat wij doen en kunnen daar is slechts een enkeling toe in staat. Met ons ervaren team en onze innovatieve digitale oplossingen kunnen wij revisies van elke omvang perfect managen.
Waarom zullen operators van processystemen het thema revisiebeheer aan RV Management toevertrouwen? Wat is hun voordeel
Een dag stilstand en daardoor productieverlies kan naargelang de grootte van het systeem een operator veel geld kosten. Een dag langer uitval kan in grotere systemen zomaar € 800.00,00 aan productieverlies betekenen. Dan heeft men een bijzonder gedetailleerde planning nodig die een zo kort mogelijke shutdown mogelijk maakt. Wij van RV plannen Systeemrevisies/Turnarounds extreem zorgvuldig om een perfecte grip op ieder detail te krijgen.
En daarvoor heeft u zeker zeer ervarene en betrouwbare medewerkers nodig?
Ik verkeer in de gelukkige omstandigheden dat ons kernteam van leidinggevende medewerkers uit vier medewerkers bestaat, die net als ik uit de mijnbouw komen en ik al bijna 20 jaar ken. Vertrouwen heeft zich tot een basisprincipe ontwikkeld en stellen wij nu als kernwaarde. Ik voel en ervaar dan ook een grote sociale verantwoording voor mijn medewerkers en weet exact wat zij in het bedrijf presteren.
Zijn goed opgeleide Vakmensen momenteel moeilijk te vinden?
Momenteel heeft RV 50 zeer goed opgeleide medewerkers in dienst. Echter, door huidige grote projecten huren wij eveneens voortdurend externe medewerkers in. Ervaren planners zijn slechts zeer beperkt op de arbeidsmarkt aanwezig. Hierdoor zijn wij begonnen om onze planners zelf op te leiden. Wij letten er op of de affiniteit met IT aanwezig is, of ze een goede technische achtergrond hebben en of ze over een goed communicatief vermogen beschikken.
Een mooi voorbeeld: ik heb voor jaren één van onze huidige medewerkers tot monteur op mogen leiden. Een aantal jaren terug ben ik toevallig met zijn moeder in gesprek gekomen en ervoer toen dat hij inmiddels zijn ingenieursdiploma had weten te behalen. Vandaag de dag geeft hij leiding aan grote projecten en heeft inmiddels de leiding van één van onze projectlocaties overgenomen. Dat is wat ik graag zie: van onderafaan omhoog werken. Voor mij is dit met loyaliteit verbonden; wij geven onze medewerkers zekerheid, perspectief en vertrouwen in hun toekomst.
Hoe belangrijk zijn deze waarden met betrekking tot het leiden van een onderneming?
Zeer belangrijk, aangezien waarden in onze huidige maatschappij helaas steeds meer naar de achtergrond verdwijnen. Diezelfde maatschappij neemt steeds meer afstand van normen en waarden hetgeen mij angst inboezemt. Angst voor de toekomst van onze kinderen. Juist daarom letten wij er op dat onze medewerkers een kernwaarde als vertrouwen begrijpen en uitdragen naar zowel elkaar, onze klanten en hun omgeving.
Wat is uw visie? Hoe ziet u het bedrijf in vijf jaar?
Het belangrijkste voor mij is dat het met onze medewerkers nog beter gaat dan vandaag. Tevredenheid bij onze medewerkers is voor mij net zo belangrijk als klanttevredenheid. Voor de toekomst wens ik dat wij als RV verder organisch blijven groeien, nog beter worden dan dat wij al zijn en het wij-gevoel zich onderling nog verder versterkt. Ons team heeft een diverse samenstelling, iets wat ik als een groot voordeel zie. Wij hebben medewerkers met roots in Egypte, Ethiopie, Urugay, Kroatie, Nederland en Letland. Binnen het team zijn inmiddels 8 vrouwen werkzaam, waaronder mijn voormalig secretaresse Julia, die inmiddels, door middel van onze interne opleidingsmogelijkheden, al volledig zelfstandig kleinere Turnarounds plant. Succesverhalen als deze onderstrepen de identificatie met ons bedrijf.
Wat maakt u trots?
Dat ik vaak van medewerkers mag horen dat ze zich geen betere werkgever als RV Management voor kunnen stellen. Een van onze projektleiders heeft onlangs een geweldig aanbod van een groot Petrochemisch bedrijf gekregen, en heeft hiervoor bedankt. Heel eerlijk: een groter compliment kan men zich niet bedenken.
U werkt zeer intensief, ontspant u af en toe ook intensief?
Ik houd van natuur, ben graag op of aan het water. Ik houd van muziek, vooral van stemmen als Whitney Houston, Anita Baker of Toni Braxton. Daarnaast luister ook graag naar de Stones, de Beatles of Udo Lindenberg. Thuis beschik ik over een zeer goede Hifi-installatie een ook op mijn kantoor heb ik mezelf audiofiel speelgoed gegund. Ik ben verzot op Wellness. Ik ben een mens van warmte en zoek die dan ook graag op. Ik communiceer graag en breng bovenal graag veel tijd met mijn gezin door. Rond de kerstdagen is het inmiddels traditie geworden om gezamenlijk een groot Lego project te beginnen. De voorliefde voor Lego delen mijn kinderen met mij.
Ziet u ook een toekomst voor uw kinderen binnen RV Management?
Toen ik RV Management opgericht heb heeft mijn zoon Rayan, die inmiddels al weer 13 jaar oud is, eens tegen mij gezegd: “Geweldig, de R staat voor Rayan en de V voor Volker”. Hij heeft zichzelf ervan overtuigd dat hij het bedrijf later van mij zal overnemen. Of dat gaat gebeuren? De toekomst zal het leren.. Ik zou het in ieder geval geweldig vinden.